Термины
Клиент – дееспособное физическое лицо, которое является гражданином России, размещающее заказы и приобретающее товары у Индивидуального Предпринимателя Макухина Ильи Юрьевича, которые представлены на сайте https://makukhinmoscow.com, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – юридическое лицо Индивидуальный Предприниматель Макухин Илья Юрьевич, оператор сайта https://makukhinmoscow.com, учрежденное в соответствии с Законодательством Российской Федерации, адрес местонахождения: Москва, ул. Складочная, д. 1, стр. 38
Сайт – веб-сайт продавца, расположенный по адресу https://makukhinmoscow.com
Товар – объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), представленный для продажи на Сайте.
Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Клиента (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Заказ»), адресованный продавцу, на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Клиентом адресу.
1. Общие положения
1.1. Сайтом владеет и управляет Индивидуальный Предприниматель Макухин Илья Юрьевич.
1.2. Настоящие Условия продажи товара, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей № 435 и часть 2 статьи № 437 ГК РФ.
1.3. Заказывая Товар через Сайт, Клиент безоговорочно соглашается с Условиями продажи товара (в дальнейшем – Условия), изложенными ниже.
1.4. Продажа Товара Продавцом Клиенту регулируется
Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 " Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55, s«Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
1.5. Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в данные Условия. Изменения Условий вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.
1.6. Регистрация на Cайте подразумевает обязательное согласие с публичной офертой Индивидуального Предпринимателя Макухина Ильи Юрьевича, в противном случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления Заявок на Товар.
1.7. Клиент соглашается на передачу Продавцу и обработку Продавцом своих персональных данных (как это предусмотрено в Разделе 12 данных Условий) и информации по Заказу или Заказам, а также соглашается соблюдать Условия продажи товаров путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте.
2. Информация о Товаре
2.1. Информация о Товаре размещается на Сайте и предоставляется Продавцом.
2.2. Все распространяемые товары введены в гражданский оборот надлежащим способом и не нарушают никакие права третьих лиц.
2.3. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
2.4. Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте, имеют справочный характер и не могут восприниматься как гарантия наличия описанных свойств и характеристик у Товара. Для уточнения информации по Товару Клиент должен связаться с Продавцом по телефону в Москве: 8 (495) 748 85 85
3. Регистрация на Сайте
3.1. Для оформления Заказов Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
3.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес НУЖНО ЗАВЕСТИ или связаться с Продавцом по телефону в Москве: 8 (495) 748 85 85
3.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке удалить учетную запись Клиента на Сайте или ограничить доступ Клиента к сайту без разъяснения причин.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте.
4.2. Для того, чтобы иметь возможность оформления Заказов на сайте Клиент заполняет регистрационную форму и соглашается с настоящими Условиями. Данные, передаваемые Клиентом включают, но не ограничиваются следующими полями: фамилия, имя и отчество Клиента или иного лица, получающего Заказ в интересах Клиента, адрес доставки Заказа (включая название населенного пункта на территории Российской Федерации и почтовый индекс), контактный телефон Клиента, адрес электронной почты.
4.3. Для исполнения Заказа данные из регистрационной формы передаются Продавцу.
5. Принятие Заказа
5.1. После оформления Заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его заявки, с указанием конечной стоимости товаров, доставки и обработки.
5.2. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Клиент получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме, с подтверждением факта принятия Заказа.
5.3. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заявку Клиента на этапе подтверждения Заявки.
6. Условия Оплаты
6.1. Цена Товара указана на Сайте.
6.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара в Заказе Клиента после того, как Заказ был принят Продавцом, а Клиент получил электронное сообщение, подтверждающее принятие Заказа Продавцом.
6.3. Цена Товара оплачивается в рублях (включая НДС).
6.4. Оплата Товара осуществляется банковской картой в процессе оформления и формирования заказа на сайте интернет-магазина. К оплате принимаются следующие банковские карты: Visa, MasterCard.
6.5. При оплате заказа банковской картой Клиент обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.
6.6. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Клиентом документов по условиям п.6.5. (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.
7. Выполнение Заказа и Доставка
7.1. Продавец осуществляет доставку по территории Российской Федерации.
7.2. Доставка осуществляется по территории РФ.
7.2.1. Москва и Московская область:
По Москве и Московской области доставка осуществляется одной из следующих курьерских служб:
- собственной службой МАКУХИН;
- Курьерской службой Грастин.
Срок доставки - в течение 1-3 рабочих дней после подтверждения заказа.
7.2.1. Санкт-Петербург
В Санкт-Петербург доставка осуществляется одной из следующих курьерских служб:
- Курьерской службой DPD;
- Курьерской службой Грастин.
Срок доставки - в течение 3-5 рабочих дней после подтверждения заказа.
7.2.2. Регионы России
В регионы России доставка осуществляется курьерской службой DPD.
Срок доставки в течение 5-10 рабочих дней после подтверждения заказа.
7.3. Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.
7.4. Клиент не имеет права вскрывать заказ до оплаты Товара. Клиент имеет право полностью отказаться от заказанного товара в момент доставки.
7.5. В случае оплаты наличными, Клиент оплачивает курьеру стоимость заказа, включая доставку, при этом курьер выдает Клиенту фискальный чек.
7.6. Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы при условии оплаты Клиентом Товара и подписания товаросопроводительных документов.
8. Возврат товара
Возврат товара надлежащего качества производится в течении 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
При возврате товара надлежащего качества, Продавец вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
8.1. Возврат денежных средств производится на банковскую карту или счет, независимо от способа оплаты заказа.
8.2. Для оформления возврата Вам понадобятся следующие документы:
Заявление на возврат;
Копия паспорта (2 и 3 страницы);
Банковские реквизиты (Наименование банка, имя получателя, счет получателя, БИК, к\с);
Товарный чек;
Кассовый чек (в случае доставки по г. Москве)
8.3. Для того чтобы вернуть товар необходимо выполнить три шага:
1.Заполнить заявление на возврат
Вы можете распечатать форму-ССЫЛКА НА ФОРМУ и заполнить её вручную или воспользоваться нашим онлайн сервисом.
Для этого Вам необходимо зайти в Личный кабинет, выбрать заказ и товары к возврату.
Обращаем Ваше внимание, что кнопка «Вернуть» доступна только в течение 14 дней после доставки товара.
2.Приложить копию паспорта, чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа
3.Отправить заказ и пакет документов (заявление, копия паспорта, чек) нам по адресу: 127418, г. Москва, ул. Складочная, д. 1, стр. 38, тел. 8 (495) 5326623. Получатель - ИП Макухин И.Ю. (Интернет-магазин).
8.3. Жители Москвы могут осуществить возврат самостоятельно, воспользовавшись услугами транспортных компаний (EMS почта России, DHL, DPD), отправив возвращаемый товар по адресу 127418, г. Москва, ул. Складочная, д. 1, стр. 38, ИП Макухину И.Ю. (оплата услуг курьерской компании производится за счет клиента)
9. Претензии в отношении Товара ненадлежащего качества
9.1. Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не относится к неисправности или нефункциональности товара.
9.2. Для возврата Товара ненадлежащего качества, Клиент должен:
аккуратно упаковать Товар для возврата (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) в фирменную упаковку Продавца;
заполнить заявление о возврате в 2-х экземплярах с указанием, какой именно дефект содержит возвращаемый Товар;
приложить товарный или кассовый чек, заполненное заявление, а также копию документа, удостоверяющего личность, и отправить их Продавцу через отделение Почты России (с услугой EMS) с заказом, с указанием полной стоимости вложения и описью вложения Товаров по адресу склада: 127418, г. Москва, ул. Складочная, д. 1, стр. 38
9.3. Жители Москвы могут осуществить возврат самостоятельно, воспользовавшись услугами транспортных компаний (EMS почта России, DHL, DPD), отправив возвращаемый товар по адресу 127418, г. Москва, ул. Складочная, д. 1, стр. 38 (оплата услуг курьерской компании производится за счет клиента.
10.Возврат денежных средств:
10.1. В случае, если доставленный Заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Клиент вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе, а также потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения понесенных Клиентом расходов на устранение недостатков товара. Если аналогичный товар надлежащего качества на складе отсутствует, Клиент может вернуть товар ненадлежащего качества, либо дождаться появления необходимого товара на складе.
10.2. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Таким образом о. в течение 10 дней при возврате товара Клиенту будет возвращена сумма данного товара.Срок зачисления средств на Ваш счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.
10.3. При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара. Клиент вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы при проведении экспертизы подлежат удовлетворению в течение 20 дней со дня предъявления соответствующего требования.
10.4. При отказе Клиента от товара (возврат товара) после того как произвел оплату и получил его, возврат Клиенту денежных средств, не зависимо от наличного или безналичного способа оплаты Товара, будет осуществлен путем перечисления соответствующей суммы на указанный Клиентом банковский счет или переводом на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа, соответственно.
10.5. Возврат осуществляется на основании письменного заявления с указанием ФИО, реквизитов для возврата средств и только при предъявлении документа удостоверяющего личность (паспорта или заменяющего его документа), путем перечисления соответствующей суммы на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа или указанный Вами банковский счет. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата денежных средств.
11. Конфиденциальность и защита персональных данных Клиентов.
11.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет Продавцу следующие данные: Имя, Фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и адрес для доставки Товара. Данную информацию Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Клиентом.
11.2. При регистрации на Сайте Клиент дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Продавца, включая рекламные рассылки и специальные предложения. Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут представляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.
11.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент дает Продавцу свое добровольное согласие на обработку и использование своих персональных данных в целях, определенных Уставом Продавца, а также в целях продвижения Продавцом своих товаров и услуг, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию третьим лицам, за исключением агентов и третьих лиц, действующих на основании договора с Продавцом и участвующих в выполнении обязательств Продавца перед Клиентом. Настоящее согласие может быть отозвано только при условии уведомления Продавца в порядке, предусмотренном п.11.4. настоящих Условий.
11.4. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца направив электронное письмо на адрес: shop@makukhinmoscow.com
В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не будет иметь доступ к Сайту и возможность размещать заказы.
11.5. Продавец не отвечает за информацию, предоставленную Клиентом на сайте в публичной форме.
12. Прочие условия
12.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
12.2. В случае возникновения претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с Клиентами Продавца по телефону или по электронной почте, указанной в п.12.5.
12.3. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров. При недостижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений Условий.
12.5. По всем вопросам, пожалуйста, связывайтесь с клиентским отделом «МАКУХИН»:
по телефону: 8 (495) 748 85 85, c понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00
или по электронной почте: shop@makukhinmoscow.com
13. Реквизиты Продавца
Индивидуальный Предприниматель Макухин Илья Юрьевич
ИНН 771508822461
ОГРН 309774601400367
Реквизиты банка:
Наименование банка ОАО «БАНК МОСКВЫ» г. Москва
БИК 044525219
К/с 30101810500000000219
Р/с 40802810100280000134
Фактический адрес:
127418, г. Москва, ул. Складочная, д. 1, стр.38
Юридичкский адрес:
127322, г. Москва, ул. Яблочкова, д. 23, кор. 2, кв. 135